Ota yhteyttä
Kaipaatko apua asumiseen liittyvissä asioissa, haluatko varata saunavuoron tai tehdä vikailmoituksen? Voit ottaa helposti ja vaivattomasti yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevan lomakkeen kautta.
Kiireettömissä asiakaspalvelutarpeissa vastaamme yhteydenottoihin asiakaspalvelun aukioloaikojen puitteissa. Kiireellisissä, asumista, turvallisuutta ja terveyttä vaarantavissa asioissa ole yhteydessä huollon päivystykseen.
Täytä kaikki tähdellä (*) merkityt kentät.
Vikailmoitukset
Vikailmoitukset ja huoltopyynnöt voit tehdä sähköisesti kaikkina vuorokauden aikoina Porvoon Kotien kotisivujen kautta sähköisellä lomakkeella.
Vikailmoitusten puhelinlinja on auki arkisin klo 8–11 ja 12–15 (keskiviikkoisin klo 8–11 ja 13–15).
Päivystys 24/7, päivystysnumero 040 592 8505
Kiireellisissä asioissa, kuten vesivahingoissa ja muissa asumista ja kiinteistöä vaarantavissa tapauksissa tai ovenavauksissa, ole yhteydessä huollon päivystykseen.
Löydät huollon päivystysnumeron myös porraskäytävän ilmoitustaulusta.
Asiakaspalveluun soitetut puhelut tallennetaan laadun kehittämistä ja palvelun varmentamista varten.
Puhelu meille maksaa soittajan oman operaattorin määrittelemän matkapuhelinverkko- tai paikallisverkkomaksun verran.
Asiakaspalvelu
Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@porvoonkodit.fi. Asiakaspalvelun puhelinlinja (019) 521 3600 on auki arkisin klo 12–15 (keskiviikkoisin klo 13–15), jolloin voit ottaa yhteyttä mm. autopaikan ja saunavuoron varauksissa, vuokranmaksuasioissa sekä asunnon vuokrausta tai vuokrasuhteen päättämistä koskevissa asioissa.
Aukioloaikojen poikkeukset
Porvoon Kotien asiakaspalvelu poikkeuksellisesti suljettu keskiviikkona 8.10.2025.
Käyntiosoite:
Vuorikatu 3 06100 Porvoo.
Asiakaspalvelupisteemme on avoinna
maanantaisin ja torstaisin klo 12–15
Kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä asiakaspalvelupisteemme
on myös avoinna avaintenpalautuksia ja noutoja varten klo 8-11 ja klo 13-15