Arjen käytännöt
Sauna
Mikäli taloyhtiössäsi on asukkaiden yhteiskäytössä oleva sauna, voit varata saunavuoron olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Pesula
Mikäli taloyhtiössäsi on asukkaiden yhteiskäytössä oleva pesula, voit varata vuoron pesulassa olevasta varauslistasta.
Autopaikat
Halutessasi varata pysäköintipaikan taloyhtiösi pysäköintialueelta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
Kerhotilat
Mikäli taloyhtiössäsi on asukkaiden yhteiskäytössä oleva kerhotila, voit varata kerhotilan olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Kotivakuutus
Suosittelemme asukkaitamme ottamaan kotivakuutuksen. Kiinteistön vakuutus ei vastaa asukkaan irtaimistosta. Kotivakuutus korvaa irtaimistolle sattuneen vahingon. Pyörävarasto ja verkkokellari kuuluvat myös kotivakuutuksen piiriin.
Lisäturvaa asukkaille AsumisPLUS – vakuutuksesta
Sattuiko vesivahinko ja asunto on toistaiseksi asumiskelvoton. Liukastuitko taloyhtiön pihalla, käsi murtui ja takki repesi. Kotiavain jäi sisälle asuntoon, ovi on lukossa ja ketään ei ole kotona. Nämä ovat tyypillisiä esimerkkejä sattuvista vahingoista, joihin ei aina muista vakuutuksista voi hakea korvausta.
Kaikilla asukkailla on käytössä AsumisPLUS – vakuutus. Vakuutuksesta korvataan ehtojen mukaisesti asukkaille henkilötapaturman hoitokuluja, kadonneen avaimen aiheuttamia kustannuksia sekä äkillisen vahingon takia aiheutuvaa asumisenkeskeytymistä. AsumisPlus vakuutuksesta vastaa Howden Finland.
Lue lisää ja hae korvausta.
Vesimaksu
Asunnoissa joissa on oma vesimittari asukkaat maksavat vedestä kulutuksen mukaan.
Internet
Kaikissa Porvoon Kotien huoneistoissa on vuokraan sisältyvä perustason nettiyhteys. Liittymä aktivoidaan Telian kotisivujen kautta, käymällä Telia-myymälässä tai soittamalla Telian asiakaspalveluun 0200 11611. Mikäli nettiyhteyden toimivuudessa ilmenee ongelmia, pyydämme olemaan yhteydessä suoraan Telian asiakaspalveluun.
Sähkösopimus
Vuokralaisen vastuulla on sähkösopimuksen hankkiminen valitsemaltaan energiayhtiöltä.
Lemmikit
Koteihimme ovat kaikki perheenjäsenet tervetulleita – karvoihin katsomatta!
Asunnon etsiminen lemmikin kanssa voi olla haastavaa, meillä Porvoon Kodeilla kaikki lemmikit ovat tervetulleita asukkaita.
Asukastiedotteet
Omaa kotia koskevat tiedotteet jaetaan paperisina jokaisen talouteen tai talon ilmoitustaululle. Ajankohtaisia asumisen asioita ja tietoja muutoksista voi seurata nopeasti myös Porvoon Kotien sosiaalisen median kautta.
Omatoimiremontit
Porvoon Kodit haluaa tarjota asukkailleen mahdollisuuden vaikuttaa kotinsa toimivuuteen ja sisustusratkaisuihin. Voit muokata kotiasi oman elämäsi tarpeisiin sopivaksi.
Asukkaillamme on mahdollisuus toteuttaa tiettyjä muutostöitä asunnossa ja huoneistopihalla omalla kustannuksellaan. Huomioithan, että muutostyöt edellyttävät aina vuokranantajan kirjallisen luvan ennen työn aloittamista.
Haluamme, että tunnet olosi kotoisaksi ja voit sisustaa asuntosi mieleiseksesi. Huonekalujen ja sisustustekstiilien lisäksi kodin pintamateriaaleilla on suuri merkitys kodin tunnelmassa. Siksi tarjoamme mahdollisuuden pienimuotoiseen maalausremonttiin vuokrakodissasi.
Tarkemmat ohjeet remontoitiin ja luvan hakemiseen löydät täältä.
Vinkit ja ohjeet asumiseen
Vikatilanne asunnossa
Mikäli asunnossa ilmenee ongelmia, pyydämme tekemään vikailmoituksen. Ilta- ja viikonloppuaikaan kiireellisissä huoltotöissä asukkaita palvelee huollon päivystysnumero. Tarkista oman talosi huollon päivystysnumero talon ilmoitustaululta tai huollon päivystys -sivulta.
Asukas huolehtii asunnossa olevien omien kalusteiden ja muiden kuluvien osien ylläpidosta. Porvoon Kotien huolto huolehtii asuntoon kiinteästi kuuluvien kalusteiden ja laitteiden huollosta ja korjauksesta. Huoltomme tarjoaa apua ja palveluita asumiseen ja näiden erillisten palvelujen hinnat löytyvät sivulta Erikseen veloitettavat huoltotyöt.
Lisätietoa asukkaan vastuista asumiseen liittyvissä asioissa löytyy Porvoon Kotien järjestyssäännöistä.
Viemäreiden puhdistus
Paha haju kylpyhuoneessa voi johtua joko osittain tai kokonaan tukkeutuneesta viemäristä tai viemärin hajulukon kuivumisesta.
Näillä helpoilla keinoilla varmistat, että kylpyhuoneen ja keittiön viemärit vetävät eikä niistä karkaile ylimääräisiä hajuja kotiin.
Jos olet ollut pitkään poissa kotoa, laske vettä viemäriin
Puhdista lattiakaivo
Kierrä pesualtaan alla oleva hajulukon kuppi irti ja puhdista se (irrotuksen yhteydessä, pidä ämpäri alla) muista laittaa tiiviste takaisin.
Jos haju ei näillä konstein häviä, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
Nettiyhteys
Kaikissa Porvoon Kotien huoneistoissa on vuokraan sisältyvä perustason nettiyhteys. Liittymä aktivoidaan Telian nettisivujen kautta, käymällä Telia-myymälässä tai soittamalla Telian asiakaspalveluun 0200 11611. Mikäli nettiyhteyden toimivuudessa ilmenee ongelmia, pyydämme olemaan yhteydessä suoraan Telian asiakaspalveluun.
Palovaroittimet
Kaikki palovaroittimet siirtyvät Porvoon Kotien vastuulle vuonna 2026. Pelastuslaki velvoittaa, että asunnoissa on vähintään yksi palovaroitin jokaisen kerroksen alkavaa 60 neliömetriä kohden.
Kodinkoneet
Asukas huolehtii asuntoon itse tuomistaan kodinkoneista. Mikäli asukas hankkii asuntoon oman astianpesukoneen, suosittelemme käyttämään ammattilaista koneen asennuksessa. Asennuksen voi myös tilata Porvoon Kotien huollosta soittamalla asiakaspalveluumme. Asuntoon kiinteästi kuuluvien koneiden (esim. jääkaappi, liesi, liesituuletin) korjaukset ja huollon suorittaa Porvoon Kotien huolto.
Avainturvallisuus
Avain on arvoesine, jota jokaisen tulee säilyttää huolellisesti. Avainta ei saa merkitä nimellä, osoitteella, puhelinnumerolla tai millään muullakaan tunnistetiedolla, jolla se voidaan yhdistää asuinpaikkaan.
Jos tarvitset lisäavaimen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
Jos unohdit avaimen kotiin, voit tilata ovenavauksen asiakaspalvelumme kautta tai päivystysaikaan kiinteistöhuollon päivystysnumerosta. Numerot löytyvät myös kiinteistön ulko-ovista. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi, sillä ovi voidaan avata vain talonkirjaan asukkaaksi merkitylle henkilölle. Ovenavaus on maksullinen palvelu, jonka laskuttaa oman talosi huoltoyhtiö.
Jos avaimesi on varastettu, tee varkaudesta rikosilmoitus poliisille. Mikäli on mahdollista, että avaimet voidaan jäljittää asuntoon, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.
Lampunvaihto
Kaikkien huoneiston valaisimien lamppujen vaihto kuuluu asukkaalle. Rivitalossa myös mahdollisen takapihan pihanvalaisimen lampun vaihtaa asukas. Mikäli asukas tarvitsee apua lampunvaihdossa, maksullisen vaihtotyön voi tilata asiakaspalvelustamme.
Kattorasiat
Kattorasiat kuuluu löytyä asunnosta sisäänmuuttaessa, kattorasioita ei saa irrottaa myöskään poismuuttovaiheessa. Jos asukas irrottaa poismuuton yhteydessä kattorasian, joudumme veloittamaan rasian kiinnityksestä, koska asennuksen saa tehdä vain alan ammattilainen.
Valaisinpistorasioita on maadoitettuja ja maadoittamattomia. Pistokkeen asentamisessa on tiedettävä maadoitetun ja kruunupistorasian eroavuudet. Väärin asennetun metallirunkoisen valaisimen runko voi olla hengenvaarallisen jännitteinen.
Muista, että kiinteiden valaisimien asentaminen kuuluu sähköalan koulutuksen saaneille ammattilaisille!
Osallistuva asukas
Osallistuva asukas
Porvoon Kotien asukkaat voivat vaikuttaa omaa asumista koskeviin asioihin ja edistää viihtyvyyttä ja kunnossapitoa taloissa. Asukkaat saavat tietoa ja voivat osallistua valmisteluun ja päätöksentekoon tietyissä omaa asuintaloa koskevissa asioissa. Asukasdemokratia perustuu lakiin yhteishallinnosta vuokrataloissa.
Asukkaat voivat eri yhteistyöelinten kautta antaa lausuntoja vuotuiseen talousarvioesitykseen, esitykseen vuokranmäärityksestä, vuosikorjaussuunnitelmaan ja isännöinnin ja huollon järjestämiseen.
Porvoon Kodeilla asukkaat voivat olla mukana muun muassa oman talon asukaskokouksessa ja talotoimikunnassa, kaikkien asukkaiden vuosittaisessa isossa asukaskokouksessa, asukastoimikunnan ja asukasyhdistyksen toiminnassa. Asukkaat äänestävät vuosittain kaksi asukasjäsentä Porvoon Kotien hallitukseen. Lisäksi asukkaat voivat valita taloittain keskuudestaan luottamushenkilön, joka osallistuu kaikkien talojen yhteiseen asukastoimikuntaan.
Talon luottamushenkilö on asukkaalle lähin taho oman talon asukasasioiden käsittelemiseksi. Oman talon luottamushenkilön nimen löydät talosi ilmoitustaululta.
Asukasdemokratiasta lisätietoa Valtion tukeman asuntorakentamisen keskuksen (Varke) kotisivuilta.
Asukasyhdistys
Kaikki Porvoon Kotien talojen asukkaat ovat tervetulleita mukaan Porvoon Kotien asukasyhdistyksen jäseniksi ja toimintaan. Yhdistyksen tarkoituksena on toimia Porvoon Kotien taloissa asuvien hyväksi, kehittää asukkaiden yhteenkuuluvuutta ja edistää asukkaiden harrastustoimintaa.
A-asukasyhdistys tekee vuosittain toimintasuunnitelman, johon kuuluu kokousten lisäksi kaupunginosatapahtumien ja retkien järjestämistä asukkaille. Lisäksi asukasyhdistys pyrkii lisäämään viihtyvyyttä taloissa järjestämällä talkoita talojen lähiympäristöön ja tarjoamalla mahdollisuuksia pihakukkien istutukseen. Asukasyhdistyksen hallitukseen äänestetään vuosittain uusia jäseniä. Porvoon Kodit tukee yhdistyksen toimintaa. Yhdistys ei tuota voittoa tai ansioita jäsenilleen.
a.asukasyhdistys@gmail.com
A-asukasyhdistyksen hallitus: Puheenjohtaja Heidi Liljemark, Paula Rajala, Mariella Koskinen, Tarja Martinmäki, Tea Ikäläinen, Kirsi Ristola, Anne Johansson
Asukaskokoukset
Vuosittain taloittain järjestettävä kokous, johon ovat tervetulleita kaikki talon asukkaat. Lisäksi kerran vuodessa järjestetään yhteinen asukaskokous kaikkien talojen asukkaille. Kutsut kokouksiin jaetaan asukkaiden koteihin tai talon ilmoitustaululle.
Vuokranmaksu
Maksutiedot
Vuokranmaksun eräpäivä on kuukauden 4. päivä. Vuokra maksetaan vuokranantajan asukkaalle toimittaman koko vuoden vuokranmaksutiedot sisältävän koontilomakkeen tietojen mukaisesti. Koonnissa on siis koko vuoden maksut, eikä erillisiä kuukausilaskuja lähetetä. Asukkaalla säilyy sama viitenumero koko asumisen ajan.
Asukas voi tehdä omassa pankissa suoramaksusopimuksen. Omassa verkkopankissa voi ottaa käyttöön e-laskun ja saada vuokralaskun suoraan verkkopankkiin.
Kuukausivuokran yhteydessä maksetaan muut säännölliset maksut, kuten sauna- ja autopaikkamaksu. Kohteissa, joissa vesi ei sisälly vuokraan, se laskutetaan erikseen neljästi vuodessa. Muut erillisveloitettavat palvelut laskutetaan erikseen. Tällaisia ovat esimerkiksi ovenavausmaksu, liputusmaksu ja huoltomiehellä teetetyt ylimääräiset korjaukset.
Vuokralaisen huolimattomuudesta johtuvat rikkoontumiset tai vikaantumiset vuokralainen korvaa omalla kustannuksellaan. Lisätietoa erillisveloituksista löytyy täältä.
Ongelmia vuokranmaksussa
Jos et saa maksettua vuokraa eräpäivään mennessä, ota mahdollisimman pikaisesti yhteyttä Porvoon Kotien vuokravalvontaan vuokranmaksun sopimiseksi vuokravalvonta@porvoonkodit.fi. Muuttuneessa taloudellisessa tilanteessa kannattaa myös tarkistaa mahdollisuus Kelan asumistukeen sekä toimeentulotukeen.
Perimme myöhästyneestä vuokranmaksusta viivästyskorkoa ja muistutusmaksun. Kolmannen maksumuistutuksen jälkeen ryhdymme oikeudellisiin toimenpiteisiin vuokravelan perimiseksi ja vuokrasuhteen päättämiseksi.
Porvoon Kotien järjestyssääntöjä pähkinänkuoressa
1. Yhteiset tilat
Ulko-ovet pidetään avoinna klo 6.00 – 21.00. Tavaroita saa säilyttää vain niitä varten varatuissa tiloissa. Pesutupa on talon asukkaiden käytössä varauslistan mukaan. Saunatilat tulee puhdistaa huolellisesti käytön jälkeen.
2. Huoneistot
Klo 23.00 – 7.00 välisenä aikana naapureille on annettava yörauha. Hanojen, wc-altaiden, putkien ja pattereiden vuodot on viipymättä ilmoitettava vuokranantajalle. Huoneistoissa ja huoneistoihin kuuluvissa tiloissa ei saa tehdä muutostöitä ilman vuokranantajan lupaa. Mikäli huoneistoon kuuluu oma asuntopiha, on vuokralaisen vastattava pihan hoidosta viher- ja lumitöineen.
3. Tupakointi
Huoneistoissa tupakointi on kielletty. Tupakointi on kielletty myös yhteisissä tiloissa.
4. Tomuttaminen
Mattojen ja vuodevaatteiden tomuttaminen on sallittu vain tähän tarkoitukseen varatuilla paikoilla maanantaista lauantaihin klo 7.00 – 20.00 välisenä aikana.
5. Ajoneuvot ja pysäköinti
Moottoriajoneuvojen pysäköinti on sallittu vain niille varatuilla paikoilla. Vieraspaikat on tarkoitettu vieraille vain lyhytaikaista pysäköintiä varten.
6. Kotieläimet
Koirat, kissat ja muut kotieläimet on pidettävä ulkona kytkettyinä. Omistajan on huolehdittava eläinten jätökset roska-astioihin. Eläinten äänet eivät saa häiritä muiden asumista.
7. Jätteet ja lajittelu
Asukas on velvollinen lajittelemaan talousjätteensä biojätteeseen, sekajätteeseen, jätepaperiin, kartonkiin sekä muovi-, metalli- ja lasijätteeseen, jotka tulee toimittaa niille varattuihin keräysastioihin kiinteistön jätteenkeräyspisteessä. Muiden kuin talousjätteiden jättäminen kiinteistön jätteenkeräyspisteeseen tai muualle kiinteistön alueelle on kielletty.